HỖ TRỢ

Trung tâm dịch vụ

Điều khoản và điều kiện sửa chữa

 
1.  Trong thời gian bảo hành, dịch vụ sửa chữa miễn phí cho các Sản phẩm chính thức của Công ty TNHH Nexstgo (Trung tâm dịch vụ sửa chữa của NEXSTGO hoặc hoặc Trung tâm sửa chữa)sẽ được cung cấp và tuân theo các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ sửa chữa và Điều khoản và Điều kiện bảo hành có giới hạn
2.  Dịch vụ bảo hành NEXSTGO chỉ áp dụng tại quốc gia nơi bạn đã mua sản phẩm của mình. (Ngoại trừ trong khu vực của "Kế hoạch bảo hành cho các nước châu Á".)
3.  Trong thời gian bảo hành, dịch vụ sửa chữa miễn phí sẽ không được cung cấp trong trường hợp vi phạm bất kỳ Điều khoản và Điều kiện dịch vụ sửa chữa nào. Trong trường hợp này, phí sửa chữa sẽ được Trung tâm dịch vụ sửa chữa trích dẫn riêng hoặc không có dịch vụ sửa chữa nào được cung cấp. Bất kỳ tự sửa chữa, hư hỏng cho sản phẩm hoặc phụ kiện của sản phẩm do tiếp xúc với nước, hư hỏng do sử dụng sai, cháy nổ / biến dạng, sử dụng vi phạm các hướng dẫn và thay thế sẽ được coi là vi phạm Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ sửa chữa.
4.  Ngoài các chi phí phụ tùng cần thiết, phí dịch vụ không hoàn lại sẽ được áp dụng trước cho tất cả các sản phẩm không chính thức (ví dụ nhập khẩu song song), các sản phẩm không bảo hành, các sản phẩm có nhãn nhận dạng bị hỏng hoặc bị thiếu hoặc ở đâu bất kỳ vi phạm Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ Sửa chữa đang xảy ra. Trung tâm dịch vụ sửa chữa sẽ thông báo cho khách hàng về báo giá chính thức qua điện thoại hoặc bằng văn bản . Tất cả các chi phí phải được thanh toán đầy đủ. Chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ sửa chữa đối với các sản phẩm cuối đời hoặc khi các bộ phận không có sẵn. Đối với các sản phẩm không bảo hành, Trung tâm dịch vụ sửa chữa có quyền cung cấp cùng một sản phẩm, nâng cấp sản phẩm hoặc giảm giá sản phẩm để sửa chữa sản phẩm thay thế và tất cả các chi phí phải được khách hàng thanh toán đầy đủ.
5.  Khách hàng có thể được hưởng dịch vụ bảo hành với điều kiện là các sản phẩm được mua từ các đại lý ủy quyền và khách hàng phải xuất trình bằng chứng mua hàng gốc, trong đó có tên đầy đủ của đại lý, ngày mua, số hóa đơn, số kiểu sản phẩm, số sê-ri số (đối với các sản phẩm áp dụng), giá sản phẩm và công ty của nhà cung cấp.
6.  Nếu khách hàng không xuất trình bằng chứng mua hàng gốc, các sản phẩm sẽ được coi là sản phẩm không bảo hành.
7.  NEXSTGO sẽ cung cấp bảo hành sau dịch vụ một (1) tháng cho cùng một bộ phận được bảo dưỡng (giới hạn trong cùng một khiếm khuyết về điện và / hoặc cơ học trong sử dụng bình thường). Bạn nhận được số dư bảo hành phần cứng ban đầu của bạn hoặc ba mươi lịch (30) ngày, tùy theo thời gian nào dài hơn.
8.  Tất cả các bộ phận bị lỗi đã thay đổi, bao gồm nhưng không giới hạn ở ổ đĩa cứng và bộ nhớ, đều không thể trả lại.
9.  Trung tâm dịch vụ sửa chữa sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào do lỗi giao tiếp với khách hàng. Khách hàng được yêu cầu cung cấp cho Trung tâm dịch vụ sửa chữa số điện thoại liên hệ hợp lệ và / hoặc địa chỉ email. Nếu khách hàng không nhận được bất kỳ thông báo nhận nào sau một (1) tuần sau ngày nghỉ, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ sửa chữa qua điện thoại.
10.  Khách hàng sẽ thu thập (các) sản phẩm của mình trong vòng ba (3) tháng sau khi nhận được thông báo nhận từ Trung tâm dịch vụ sửa chữa. Trung tâm dịch vụ sửa chữa sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào đối với các sản phẩm đó không được yêu cầu sau ba (3) tháng. Nếu các sản phẩm không được thu thập trong vòng sáu (6) tháng, Trung tâm Dịch vụ Sửa chữa sẽ có quyền định đoạt sản phẩm theo quyết định của mình mà không cần thông báo trước và bồi thường.
11.  Biên nhận đơn đặt hàng dịch vụ nên được giữ làm bằng chứng cho việc thu thập sản phẩm. Trong trường hợp mất biên nhận và sản phẩm bị người khác lấy, Trung tâm dịch vụ sửa chữa sẽ không chịu trách nhiệm. Nếu không có biên nhận gốc được cung cấp, Trung tâm dịch vụ sửa chữa sẽ có quyền từ chối trả lại sản phẩm.
12.  Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật và sao lưu tất cả các chương trình và dữ liệu trong một sản phẩm. NEXSTGO sẽ không chịu trách nhiệm bất cứ lúc nào về việc mất, thay đổi hoặc hỏng bất kỳ phần mềm, chương trình hoặc dữ liệu hoặc tệp nào. Đối với các sản phẩm được Trung tâm dịch vụ sửa chữa giao và nhận, nếu khách hàng yêu cầu trả lại sản phẩm của họ sau khi có thông báo sửa chữa, Trung tâm dịch vụ sửa chữa sẽ trả lại sản phẩm (bao gồm cả báo giá sửa chữa nếu có) điều kiện.
13.  Đối với các sản phẩm không được bảo hành, nếu khách hàng bị phát hiện vi phạm bất kỳ Điều khoản và Điều kiện dịch vụ sửa chữa nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tự sửa chữa, tiếp xúc với nước, hư hỏng do sử dụng sai), Trung tâm dịch vụ sửa chữa có quyền cung cấp cho khách hàng báo giá riêng dựa trên các khiếm khuyết thực tế được tìm thấy và báo cáo.
14.  Trung tâm dịch vụ sửa chữa có quyền từ chối mọi yêu cầu không hợp lý đối với báo cáo bằng văn bản hoặc không bằng văn bản liên quan đến dịch vụ sửa chữa.
15.  Dịch vụ sửa chữa của Trung tâm dịch vụ sửa chữa chỉ áp dụng cho phần cứng Sản phẩm của (các) sản phẩm. Các phụ kiện như tai nghe, cáp kết nối, dây nguồn, đĩa compact và DVD, v.v. không được áp dụng, trừ khi có quy định khác.
16.  Tất cả dữ liệu được lưu trữ trong các sản phẩm điện tử có thể bị mất hoặc bị xóa sau khi sửa chữa. Trước khi giao bất kỳ sản phẩm nào cho Trung tâm dịch vụ sửa chữa cho dịch vụ sửa chữa, khách hàng phải tự chịu chi phí (nếu có) tự tạo và giữ một bản sao lưu riêng biệt của khách hàng Dữ liệu hoặc thông tin được lưu trữ trong (các) sản phẩm và vô hiệu hóa bất kỳ mật khẩu bảo mật nào. Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng dữ liệu hoặc thông tin có thể bị thay đổi hoặc xóa khỏi (các) sản phẩm trong quá trình sửa chữa mà khách hàng không có bất kỳ phản đối nào. Trung tâm dịch vụ sửa chữa sẽ không chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm đối với bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên (các) sản phẩm bị mất, bị thay đổi, bị xóa hoặc không thể truy cập được sau khi sửa chữa.
17.  Khách hàng thừa nhận và không phản đối thực tế rằng Trung tâm dịch vụ sửa chữa không bảo đảm mọi hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của sản phẩm và không có nghĩa vụ hỗ trợ (các) sản phẩm cho mọi hoạt động môi trường, bao gồm nhưng không giới hạn, khả năng tương thích với tất cả các phiên bản phần mềm hoặc phần cứng hiện tại và / hoặc tương lai, sau khi sửa chữa.
18.  Bảo hành không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm phần mềm, phần mềm và phụ kiện không phải NEXSTGO nào.
19.  NEXSTGO có quyền diễn giải bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu ở trên theo quyết định riêng và tuyệt đối của mình.
20.  Bất khả kháng: NEXSTGO sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện do hoặc do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, bạo loạn, chiến tranh, can thiệp của chính phủ, cấm vận, đình công, khó khăn hoặc đình công, lỗi thiết bị hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
21.  Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào (dù trực tiếp hay gián tiếp) doanh thu, tổn thất lợi nhuận hoặc bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả nào do bạn hoặc người khác phải gánh chịu (trực tiếp hoặc gián tiếp) phát sinh hoặc liên quan đến Dịch vụ.
22.  Công ty bảo lưu quyền sửa đổi, theo thời gian, tất cả hoặc bất kỳ quy định nào theo các Điều khoản và Điều kiện này. Vui lòng tham khảo trang web chính thức của NEXSTGO để biết chính sách bảo hành được cập nhật và các điều khoản áp dụng khác:  https://www.nexstgo.com
23.  Điều khoản và Điều kiện sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Khu vực hành chính đặc biệt Hồng Kông và Khách hàng và chúng tôi đồng ý đệ trình lên cơ quan tài phán độc quyền của tòa án Hồng Kông.
24.  Nếu có sự không nhất quán giữa phiên bản tiếng Trung và tiếng Anh, phiên bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.